Windows 11’in Son Güncellemesi Bazı Uygulamaları Çökertiyor: Microsoft Sorunu Doğruladı
Microsoft, KB5124010 ve sonrasındaki Windows 11 güncellemelerinde AC-3 ses çözme kullanan bazı uygulamaların beklenmedik şekilde kapanabildiğini doğruladı. Sorun oyunlardan medya oynatıcılara kadar farklı yazılımları etkileyebiliyor.
Windows 11’in Eylül sonunda yayımlanan KB5124010 güncellemesi bazı kullanıcılar için yeni bir sorunu beraberinde getirdi. Microsoft’un doğruladığı probleme göre, AC-3 (Dolby Digital) ses çözme özelliğine ihtiyaç duyan bazı uygulamalar açılırken veya kullanım sırasında aniden kapanabiliyor. Sorun Windows 11 24H2, 25H2 ve 26H2 sürümlerini etkiliyor.
Hangi uygulamalar etkileniyor?
Microsoft, problemin tek bir programa özgü olmadığını belirtiyor. AC-3 ses çözme için Windows’un eski bileşenlerini kullanan oyunlar, medya oynatıcılar ve bazı üretkenlik uygulamaları etkilenebiliyor. Bazı yazılımlar hiç açılmazken, bazıları normal çalışıp yalnızca müzik veya Dolby Digital ses içeren bir özellik kullanıldığında kapanabiliyor.
Bununla birlikte tüm uygulamalar risk altında değil. Microsoft’a göre modern yazılımların önemli bir kısmı ses çözme işlemini kendi bileşenleriyle yaptığı için Windows’taki bu hatadan etkilenmeyebilir. Yani KB5124010’u yükleyen her bilgisayarda aynı sorun yaşanması beklenmiyor.
Sorun neden ortaya çıktı?
Problem, 22 Eylül’de yayımlanan KB5124010 ve sonrasındaki güncellemelerle ilişkilendiriliyor. Microsoft şu aşamada hatanın teknik nedenini ayrıntılı biçimde açıklamadı ancak sorunun Windows içindeki AC-3 kod çözme bileşenlerini kullanan eski veya belirli yazılım yapılarını etkilediğini doğruladı.
Geçici çözüm ne?
Microsoft henüz kalıcı bir düzeltme yayımlamış değil. Sorun yaşanmayan bilgisayarlarda herhangi bir işlem yapılmasına gerek yok. Ancak güncellemeden sonra daha önce çalışan bir oyun veya medya uygulaması açılmamaya başladıysa ve yazılım AC-3 ses kullanıyorsa, problemin KB5124010 ile bağlantılı olma ihtimali bulunuyor. Microsoft, konuyu bilinen sorunlar listesine eklemiş durumda ve gelecek bir Windows güncellemesiyle düzeltme sunulması bekleniyor.
Siyah ekran sorunuyla karıştırılmamalı
Windows 11’de son dönemde görülen bir başka problem ise oturum açıldıktan sonra siyah ekran veya masaüstünün yüklenmemesi. Ancak bu farklı bir hata. Microsoft, bu sorunun ağırlıklı olarak FSLogix kullanan Azure Virtual Desktop ortamlarında görüldüğünü ve KB5120996/KB5120998 ile sonraki güncellemelerle bağlantılı olduğunu belirtiyor.
Siyah ekran probleminde kullanıcılar masaüstüne ulaşamıyor veya Windows Explorer çökebiliyor. Microsoft bu sorun için Known Issue Rollback yöntemiyle geçici çözüm sunarken, AC-3 kaynaklı uygulama çökmesi için ayrı bir düzeltme hazırlanıyor.
Kısacası Windows 11’de şu anda birbirinden farklı iki hata gündemde: biri masaüstü yükleme sorununa, diğeri ise AC-3 ses kullanan bazı uygulamaların çökmesine yol açıyor. Son güncellemelerden sonra benzer bir problem yaşayan kullanıcıların hangi KB paketinin yüklü olduğunu kontrol etmesi faydalı olabilir.